Otros tipos de llamadas

Existen más maneras de llamar usando los servicios de retransmisión de Nordia

Seleccione un tipo de llamada más abajo para ver las instrucciones paso a paso para cada tipo de llamada:

Los usuarios de computador pueden acceder a la retransmisión Nordia.

8 bits
Ninguna paridad
1 bit de parada
Full-Duplex

Usted puede programar su computador para que funcione como un teléfono de texto –a condición de estar equipado con el software adecuado y programado en las variaciones específicas que le permiten establecer una interfaz con el servicio de retransmisión.

Para programar su computador para funcionar como teléfono de texto, utilice estas configuraciones:

Su computador debe estar programado en full-duplex para 1200 y 2400 baudios.

Todas las llamadas retransmitidas tradicional desde un teléfono de pago serán gratis (salvo los números 900).

Algunos teléfonos públicos están equipados con teléfono de texto (TTY) incorporado. Desde estos teléfonos se puede hacer llamadas retransmitidas de larga distancia y locales. Ambas son sin cargo, incluyendo aquellas llamadas hechas por usuarios de voz a usuarios de teléfono de texto.

Nordia retransmite llamadas de Asistencia de Directorio telefónico (AD) entre un usuario de TTY (teléfono de texto) y el operador de asistencia de directorio de Nordia.

En caso de emergencia, los usuarios de TTY deben llamar a los centros 911 o centros de servicios de emergencia equipados con TTY de su comunidad.  Le recomendamos que se procure siempre los números de emergencia para llamadas TTY de su zona. Las llamadas realizadas directa e inmediatamente al número de emergencia local TTY pueden ahorrar un tiempo valioso en situaciones urgentes.

Los usuarios TTY deben marcar el 1-900-263-7283 para para permitir al CA realizar una llamada a un número 900.

Puede comunicarse con Atención al cliente de retransmisión Nordia en el 1-866-734-2844 o por e-mail a customercare@nordia.com. Nuestros especialistas en atención al cliente están disponibles 24 horas al día, todos los días de la semana, para asistirle con sus llamadas TTY, recibir sus sugerencias o comentarios.

Cuando llame acerca de un incidente específico, por favor recuerde proporcionar al especialista de atención al cliente de Nordia el número de identificación, la fecha y la hora de la llamada.

Atención al cliente también puede proporcionarle folletos sobre la retransmisión Nordia, formularios de perfil de cliente, formulario de elección 711 y la información que solicite.