Transmisión de audio

La transmisión de audio (HCO) les permite a los usuarios con impedimentos del habla que oyen escuchar a la persona a la que llaman. El usuario de HCO teclea su parte de la conversación para que el CA de retransmisión Nordia la lea en voz alta al usuario de teléfono normal.

Seleccione un tipo de llamada más abajo para ver las instrucciones paso a paso para cada tipo de llamada:

1. Marque 1-866-734-2304 para comunicarse con un CA especializado en HCO (transmisión de audio).
2. Un CA de Nordia contestará, diciendo California Relay Service, operador Nordia '1234' (número de ID del CA), “F” o “M” (sexo del CA), ¿Puede darme el código de área y número de teléfono al que desea llamar, por favor ADELANTE (GA)”. 
3. Teclee el código de área y número de teléfono al que quiere llamar, seguidos de “GA” cuando usted haya terminado de teclear y esté listo para recibir una respuesta.
4. Si es necesario, tome el auricular de su teléfono. El CA le indicará que se está procesando su llamada. Si alguien contesta, el CA indicará que la llamada es una llamada con “retransmisión de audio”, luego le pedirá oralmente a usted que empiece a teclear su mensaje.
5. Si es necesario, vuelva a poner el auricular y teclee su mensaje, seguido de "ADELANTE (GA)" cuando usted haya terminado de teclear y esté listo para recibir una respuesta.
6. El CA leerá su mensaje en voz alta a la persona a la que llamó.
7. Si es necesario, vuelva a tomar el auricular para escuchar hablar a la persona a la que llamó directamente con usted, y luego vuelva a ponerlo cuando esté listo para teclear su respuesta.
8. Prosiga así mientras dure su llamada. Cuando esté listo para colgar, teclee “SK” luego tome su auricular para oír al CA decir "goodbye".

Los usuarios de transmisor de audio (HCO) escuchan mientras que el CA de retransmisión Nordia lee en voz alta el mensaje escrito por el usuario de TTY (teléfono de texto). El usuario de transmisor de audio (HCO) teclea directamente su parte de conversación al usuario de TTY (teléfono de texto).

1. Marque 1-866-734-2304 para comunicarse con un CA especializado en HCO (transmisión de audio).
2. Un CA de Nordia contestará, diciendo “California Relay Service, operador Nordia '1234' (número de ID del CA), “F” o “M” (sexo del CA), ¿Puede darme el código de área y número de teléfono al que desea llamar, por favor ADELANTE (GA).”  
3. Escríbale al CA que está haciendo una llamada HCO (transmisor de audio) a TTY (teléfono de texto) (HTT) y déle el código de área y número de teléfono al que quiere llamar seguido de “ADELANTE (GA)” cuando usted haya terminado de teclear y esté listo para recibir una respuesta.
4. Si es necesario, tome el auricular de su teléfono. El CA le dirá que su llamada está siendo procesada. Si alguien contesta, el CA tecleará que la llamada es una llamada “HCO a TTY” y le pedirá oralmente a usted que empiece a teclear su mensaje.
5. Vuelva a poner el auricular y teclee su mensaje. Por favor teclee “ADELANTE (GA)” cuando haya terminado de teclear y espere por una respuesta. El CA transcribirá su mensaje para que el usuario de TTY (teléfono de texto) al que usted llamó lo lea.
6. Vuelva a tomar el auricular para escuchar al CA quien le leerá la respuesta del usuario de TTY (teléfono de texto) directamente luego vuelva a ponerlo cuando esté listo para teclear su respuesta
7. Prosiga así mientras dure su llamada. Cuando esté listo para colgar, teclee “SK”, luego tome su auricular para oír al CA decir “goodbye”.

Los usuarios de transmisor de audio (HCO) pueden comunicarse con otros usuarios de HCO a través de los servicios de retransmisión tradicional de Nordia.

El CA de Nordia lee en voz alta a ambas partes lo que el usuario de teléfono de texto tecleó.

1. Marque 1-866-734-2304 (transmisor de audio HCO) para comunicarse con un CA especializado en transmisión de audio.
2. Un CA de Nordia contestará, diciendo “California Relay Service, operador Nordia '1234' (número de ID del CA), “F” o “M” (sexo del CA), ¿Puede darme el código de área y número de teléfono al que desea llamar, por favor ADELANTE (GA)?
3. Escríbale al CA que está haciendo una llamada HCO (transmisor de audio) a HCO (HTH) y déle el código de área y número de teléfono al que quiere llamar seguido de “ADELANTE (GA)” cuando usted haya terminado de teclear y esté listo para recibir una respuesta.
4. Si es necesario, tome el auricular de su teléfono. El CA le dirá que su llamada está siendo procesada. Si alguien contesta, el CA tecleará que la llamada es una llamada ”HTH” y le pedirá oralmente a usted que empiece a teclear su mensaje.
5. Vuelva a poner el auricular y teclee su mensaje. Por favor teclee “ADELANTE (GA)” cuando haya terminado de teclear y espere por una respuesta. El CA leerá su mensaje en voz alta al otro usuario de HCO que usted llamó. 
6. Vuelva a tomar el auricular y escuche al CA leerle la respuesta del usuario de HCO directamente a usted, luego vuelva a ponerlo cuando esté listo para teclear su respuesta
7. Prosiga así mientras dure su llamada. Cuando esté listo para colgar, teclee “SK”, luego tome su auricular para oír al CA decir “goodbye“.

A pesar de que las llamadas retransmitidas por Nordia siempre son confidenciales por ley, puede que usted se sienta más cómodo si el CA no escucha mientras la persona que usted llamó habla. Si es el caso, siga las instrucciones para llamadas HCO (transmisor de audio). Entonces, cuando haya escrito su mensaje, teclee "HCO con privacidad" y el CA desconectará sus auriculares mientras la persona a la que llamó esté hablando. Cuando usted vuelva a teclear, el CA se volverá a conectar y leerá su mensaje a la persona a la que llamó.

Para las personas que no tienen un proveedor preferido, cuando marcan el 711 en California, las llamadas se reparten entre 3 diferentes proveedores de servicio de retransmisión.

Si usted desea que su proveedor preferido sea Nordia, basta con que complete un formulario de elección 711, accesible desde nuestra página de inicio. También puede hablar con un CA quien lo hará por usted - sólo marque el 1-866-734-2766 (TTY/Voz) y dígale al CA que quisiera crear un formulario de elección 711 y seleccionar Nordia como