Términos y Condiciones

El uso del portal web ubicado en www.myrelay.com (el portal) está sujeto a los términos y a las condiciones indicados a continuación.  Al usar este portal y cualquiera de los servicios de retransmisión que se describen y ofrecen en el presente (el servicio), usted acepta estos términos y condiciones.

Propiedad
Nordia Inc. (Nordia) posee y maneja el portal.  Todo el contenido, los datos, los gráficos, las fotografías, las imágenes, el audio, el video, el software, las marcas comerciales, las marcas de servicio, los nombres comerciales y demás información (conocido colectivamente como el contenido),  que aparece en este portal, pertenece a Nordia, sus subsidiarias o a terceros a quienes se les ha otorgado una licencia.  El contenido está protegido por las leyes internacionales de derecho de autor y de marcas comerciales.

Limitaciones del uso
Este portal y los servicios que se ofrecen mediante el presente, se ofrecen exclusivamente para su uso personal.  Salvo que se indique expresamente en estas condiciones, se le prohíbe modificar, copiar, reproducir, publicar, anunciar, transmitir, distribuir, exhibir, efectuar, crear obras derivadas, vender o transferir de modo alguno cualesquier contenidos, o transferir, revender o explotar comercialmente de modo alguno cualquiera de los servicios que se ofrece por el presente, sin antes contar con el consentimiento escrito de Nordia.  Debe cumplir con todas las leyes correspondientes al uso del portal y de los servicios.  Mediante el presente, usted acepta no usar el portal ni los servicios para ningún fin ilegal o fraudulento, incluyendo todo uso que impida que los demás usuarios del portal usen los servicios o que interfiera con tal uso.  A su opción, Nordia puede cancelar o suspender cualquiera de los servicios.

Los servicios no están diseñados para su uso en caso de emergencia, ni se deben usar como una alternativa al servicio de llamadas de emergencia al 911.

Descargo de responsabilidad
NORDIA TIENE LA INTENCIÓN DE OFRECER EL PORTAL Y LOS SERVICIOS LAS 24 HORAS DEL DÍA, LOS SIETE DÍAS DE LA SEMANA, PERO NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES DEL PORTAL ESTÉN DISPONIBLES, ININTERRUMPIDAMENTE, SIN ERRORES, VIRUS NI OTROS COMPONENTES PERNICIOSOS.  ESTE PORTAL Y LOS SERVICIOS QUE OFRECE, SE OFRECEN “TAL COMO ESTÁN” Y SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. NORDIA DENIEGA TODA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLICITA, QUE INCLUYE, A TÍTULO EXPLICATIVO MAS NO LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y LAS CONDICIONES DE COMERCIALIZACIÓN, LA IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DADO, Y LA NO VIOLACIÓN DE LAS LEYES.

Límites de responsabilidad
NORDIA NO SE RESPONSABILIZA POR NINGÚN DAÑO, YA SEA INDIRECTO, ACCESORIO, ESPECIAL, SECUNDARIO O PUNITIVO, OCASIONADO POR EL USO DEL PORTAL, LA INCAPACIDAD PARA USARLO, CUALQUIER CONTENIDO O POR LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A NORDIA DE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRAN TALES DAÑOS.  NORDIA NO SE RESPONSABILIZA POR NINGÚN DAÑO RELACIONADO CON EL SOFTWARE O CON EL EQUIPO NECESARIO PARA OPERAR EL SERVICIO, QUE NORDIA NO LE SUMINISTRE, NI POR NINGÚN DAÑO OCASIONADO POR EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO, DEL SOFTWARE O DE LAS INSTALACIONES QUE USTED PROPORCIONE Y MANEJE PARA RECIBIR LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA NOTIFICADO A NORDIA SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRAN TALES DAÑOS.  SALVO QUE NORDIA INCURRA VOLUNTARIAMENTE EN MALA CONDUCTA EN EL EJERCICIO DE SUS OBLIGACIONES, USTED EXONERA, DEFIENDE Y LIBERA DE RESPONSABILIDAD A NORDIA RESPECTO A TODO RECLAMO DE PÉRDIDA O DE DAÑO OCASIONADO POR EL USO DEL PORTAL O DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO, A TÍTULO EXPLICATIVO MAS NO LIMITATIVO, LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON EL CONTRATO, EL SISTEMA LEGAL DE EQUIDAD, LA NEGLIGENCIA, LA VIOLACIÓN DEL CONTRATO, LA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA Y LOS ACTOS DE RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL. ES POSIBLE QUE LA LEY APLICABLE NO PERMITA LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD O DE LOS DAÑOS INCIDENTALES O SECUNDARIOS, POR LO QUE PUEDE SER QUE LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE ANTECEDE NO CORRESPONDA A SU CASO.

Fuerza mayor

Nordia no se responsabiliza ante los usuarios del portal o de los servicios por ninguna falla de funcionamiento ocasionada por cualquier motivo que esté fuera del control razonable de Nordia, incluyendo cualquier falla ocasionada por huelgas, conflictos laborales, disturbios, tormentas, inundaciones, actos terroristas o amenazas de actos terroristas, explosiones, catástrofes naturales, guerra o emergencias nacionales, o bien como resultado del cumplimiento que Nordia haga de cualquier ley, reglamento u orden aplicable, o de cualquier acto similar de cualquier autoridad gubernamental o reglamentaria aplicable.

Resolución de conflictos

Todo conflicto, reclamo o controversia que surja o que se relacione con este contrato, sin importar si el reclamo tiene bases contractuales, extracontractuales, o reglamentarias; se basa en un fraude, en la distorsión de los hechos o se basa en cualquier otra cosa,  será presentado ante la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) para un arbitraje definitivo y vinculante, de acuerdo con lo dispuesto por las Reglas de arbitraje de la AAA para la resolución de conflictos relacionados con el consumidor (Reglas de arbitraje comercial, o las reglas de AAA), según sean modificadas por este contrato.  Según las reglas de la AAA, tanto usted como Nordia pueden tener derecho a llevar los conflictos que llenen los requisitos aplicables al tribunal de demandas de menor cuantía cuando corresponda.  Todo reclamo debe ser presentado antes de dos años de la fecha en que haya ocurrido el evento que dé pie al reclamo, o según lo dispongan los estatutos.  Tanto usted como Nordia pueden iniciar un reclamo comunicándose con el Centro principal de gestión de casos de AAA (Central Case Management Centre), 134555 Noel Road, Suite 1750, Dallas, Texas, 75240-6636.  Para mayor información sobre AAA o sobre las reglas de AAA, visite el portal de AAA en http://www.adr.org, o comuníquese con AAA por teléfono, al 1-800-778-7879.  Salvo que las partes convengan en lo contrario o que el árbitro decida lo contrario, el arbitraje se basa en las presentaciones escritas de las partes y en los documentos presentados al árbitro nombrado en virtud de las reglas de AAA.  El árbitro tiene derecho a determinar si un conflicto es arbitrable, y tiene derecho a resolver tal conflicto.  El arbitraje se realizará de acuerdo con la Ley sobre el arbitraje de los EE UU (United States Arbitration Act o USAA).  Toda adjudicación que otorgue el árbitro debe ser confirmada y debe hacerse cumplir en cualquier corte de jurisdicción competente.  En el caso de un arbitraje en el que su reclamo sea inferior a $10.000,00, Nordia se hará cargo del honorario de presentación en que usted incurra para iniciar el arbitraje con la AAA, así como todas las otras costas y honorarios de la AAA.  En el caso de reclamos entre $10.000,00 y $75.000,00, usted deberá hacerse cargo del honorario de presentación de la AAA, por cualquier suma inferior a $125,00, y Nordia se hará cargo de todas las otras costas y honorarios de la AAA.  Salvo que lo autorice un estatuto y en virtud de cualquier orden que pueda dictar el árbitro, cada parte en el arbitraje se responsabilizará por el costo de preparar y de presentar su propio caso.  Si usted decide actuar como lo indican las reglas de AAA en cualquier proceso que no sea un arbitraje mediante documentos o un arbitraje telefónico, tal como se indica en las reglas de AAA, estará obligado a pagar la porción mayor correspondiente de cualquier honorario administrativo y costa en la que se incurra en el proceso elegido.  Si el proceso del arbitraje no se lleva a cabo mediante documentos o mediante un arbitraje telefónico, el proceso se llevará a cabo en el sitio que la AAA elija, salvo que las partes convengan en lo contrario de mutuo acuerdo.  Usted conviene en que todo y cada conflicto que se presente en virtud de este acuerdo sea arbitrado por sus propios méritos y no se consolide con los conflictos o los reclamos de otros consumidores o clientes en ninguna acción.  También acepta renunciar al derecho de actuar como representante de clase, participar en una acción colectiva o presentar un reclamo como abogado particular colectivo respecto a ningún conflicto o reclamo que tenga que ver con el servicio.

Indemnización
Mediante el presente, usted indemniza, defiende y libera de responsabilidad a Nordia, sus afiliados y sus ejecutivos, directores, propietarios, agentes, proveedores de información, filiales, concesionarios y titulares de licencia (conocidos colectivamente como las partes indemnizadas) respecto y contra toda responsabilidad y costas (incluyendo los honorarios razonables de abogados) en que las partes indemnizadas incurran en relación con cualquier reclamo de terceros ocasionado por el uso que usted o que cualquier persona autorizada por usted haga del portal o de los servicios. Usted debe hacer su mejor esfuerzo para cooperar con nosotros en la defensa de cualquier reclamo. Nos reservamos el derecho, por nuestra propia cuenta, de asumir exclusivamente la defensa y el control de todo asunto que, de otro modo, usted deba indemnizar.

Enlaces con terceros
El portal puede contener enlaces a portales de terceros. Tales portales no están bajo el control de Nordia, por lo que ésta no se responsabiliza en lo absoluto por su contenido. Los enlaces se ofrecen únicamente a título de referencia y Nordia no refrenda el contenido de ninguno de esos portales.

Ley aplicable
Estos términos y condiciones se someten y se deben entender de acuerdo a lo dispuesto por las leyes del estado de California, sin tomar en cuenta la elección de principios legales.

Modificaciones
Nordia, a su opción, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes a estas condiciones en cualquier momento. Sírvase consultar estas condiciones regularmente para verificar los cambios. El hecho de que usted continúe usando este portal y los servicios después de que se notifiquen los cambios a las condiciones, significa su aceptación de las mismas.  Se prohíbe modificar estas condiciones sin el consentimiento escrito de Nordia.

Divisibilidad
Si, por cualquier motivo, alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones fuere declarada inválida o inejecutable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes seguirán teniendo plena validez y efecto.

Tarifas de larga distancia
Recientemente, la FCC dictaminó que no cobrar por las llamadas de larga distancia se considera como un programa de incentivos. Por lo tanto, a partir del primero de abril, las llamadas entre estados ya no serán gratis.

Por otra parte, a partir del primero de septiembre, las llamadas internacionales y por cobrar ya no serán gratuitas. Por favor consulte la lista de las tarifas para llamadas de larga distancia.

Las llamadas dentro de California seguirán siendo gratis.

Tarifa interestatal
10 centavos el minuto

Tarifas internacionales
Ver lista de tarifas de larga

Tarifas de llamadas por cobrar
Una tarifa fija de 3,99$ por llamada, más los cargos de larga distancia según las tarifas de larga distancia.

Contrato indivisible
Estos términos y condiciones constituyen el contrato indivisible entre usted y Nordia respecto al portal y a los servicios, y sustituyen o reemplazan todo contrato verbal o escrito entre usted y Nordia.

Si tiene alguna pregunta u observación acerca de este portal o de Nordia, comuníquese con nosotros por el 1.866.734.2833 (en inglés) o por el  1.866.734.2844 (en castellano).

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Última actualización realizada el 30 de noviembre de 2004.