Politica de confidencialidad
Seguridad y confidencialidad
Sabemos que usted es la razón que sostiene a nuestra empresa. Nuestro compromiso de resguardar su derecho a la privacidad es la razón que impulsa nuestro compromiso de proteger la privacidad de los clientes.
Para seguir siendo merecedores de su confianza, queremos ponerlo al día acerca de sus derechos como cliente nuestro y de la forma en que Nordia usa y protege sus datos personales.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son información acerca de un individuo que puede ser identificado. La misma incluye información sobre su producto y sobre la suscripción y uso de servicios.
Nordia recoge los datos personales únicamente con los siguientes fines:
- Para establecer y mantener una relación comercial responsable con usted y para prestarle un servicio constante;
- para entender sus necesidades y para desarrollar y recomendarle productos y servicios idóneos;
- para administrar y desarrollar nuestro negocio y nuestras operaciones, incluyendo los asuntos del personal y asuntos laborales; y
- para satisfacer los requisitos exigidos por la ley y por los reglamentos.
Sus datos personales no se usarán sin su consentimiento para ningún otro fin.
El compromiso de Nordia con las Prácticas equitativas en el tratamiento de la información:
Para asegurar que se cumpla nuestro compromiso respecto a su privacidad, hemos desarrollado políticas que establecen sus derechos y nuestras obligaciones en lo que toca al tratamiento de Nordia de sus datos personales.
Empleados y agentes:
La política de Nordia también regula el comportamiento de los empleados y agentes que actúan en nuestro nombre. Todos los empleados que tienen acceso a los datos personales han sido capacitados para manejar dicha información. Además, como parte fundamental de la capacitación inicial al formar parte de la empresa, se capacita a los nuevos empleados acerca de la privacidad. Todos nuestros empleados deben evaluar y comprometerse anualmente a la política de Nordia.
El compromiso de Nordia con la privacidad:
Tomamos las precauciones razonables para garantizar el resguardo de sus datos, ya sea que se guarden en forma electrónica o en documentos impresos. En todo caso, los datos se guardan en instalaciones seguras, protegidas contra el acceso no autorizado, y se mantienen únicamente hasta tanto sean razonablemente necesarios. Por ejemplo, se hace un respaldo de nuestros archivos electrónicos con el fin de que haya una copia en caso de urgencia; los mismos están protegidos por contraseña y sólo los empleados autorizados pueden tener acceso a los mismos, en función de la necesidad de acceso.
Resumen de los principios de las Prácticas equitativas en el tratamiento de la información
Principio 1 - Responsabilidad
Nordia se hace responsable por los datos personales bajo su control y nombrará a una o más personas para que se responsabilicen de cumplir con los siguientes principios.
Principio 2 - Identificación de los fines para los cuales se recoge los datos personales
Nordia identificará los fines para los cuales se recogen los datos personales antes o en el momento en que se recojan tales datos.
Principio 3 - Obtención de la autorización para recoger, usar o divulgar los datos personales
Nordia obtiene la autorización de un cliente o de un empleado para la colección, el uso o la divulgación de datos personales, salvo en los casos que no correspondan.
Principio 4 - Restricción de la recolección de datos personales
Nordia limitará la recolección de datos personales a los datos que sean necesarios para los fines que se identifiquen. Nordia recogerá los datos personales por medios equitativos y legales.
Principio 5 - Restricción del uso, la divulgación y la retención de datos personales
Nordia no usará ni divulgará datos personales para fines que no sean aquellos por los cuales la ha recogido, salvo que así lo autorice el individuo o que lo exija la ley. Nordia únicamente mantendrá los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados.
Principio 6 - Exactitud de los datos personales
La datos personales deberá ser exacta, completa y actualizada, según lo requieran los fines que se le van a dar a la misma.
Principio 7 - Resguardos de seguridad
Nordia protegerá los datos personales mediante resguardos de seguridad adecuados al nivel de sensibilidad de los datos.
Principio 8 - Receptividad en cuanto a las políticas y las prácticas
Nordia pondrá al alcance de sus clientes y sus empleados la información específica concerniente a sus políticas y prácticas relacionadas con la gestión de los datos personales.
Principio 9 - Acceso de los clientes y los empleados a los datos personales
Nordia informará al cliente o al empleado de la existencia, el uso y la divulgación de sus datos personales, si se le solicita, y le permitirá el acceso a esa información a tal individuo. El cliente o el empleado será capaz de verificar la exactitud y la suficiencia de la información, y de corregirla en caso necesario.
Principio 10 - Reclamos acerca del cumplimiento
El cliente o el empleado podrá dirigir un reclamo acerca del cumplimiento de los principios que anteceden a la persona o personas autorizadas, responsables por hacer que Nordia cumpla con las políticas.
Alcance y aplicación
El alcance y la aplicación de la política de Nordia son los siguientes:
- La política de Nordia se aplica a los datos personales sobre los clientes y los empleados de Nordia, que la empresa recoja, use o divulgue.
- La política de Nordia se aplica a la gestión de los datos personales en cualquier forma, ya sea oral, electrónica o escrita.
- La aplicación de la política de Nordia se somete a los requisitos o a las disposiciones de toda legislación, reglamento, tarifa o acuerdo (tal como un acuerdo colectivo) aplicable, o a la orden de cualquier tribunal o de cualquier otra autoridad legal.
Definiciones:
Recolección - es el acto de recoger, adquirir, registrar u obtener datos personales de cualquier fuente, incluso de terceros, por cualquier medio.
Autorización - es la aceptación voluntaria de la recolección, el uso y la divulgación de los datos personales para fines definidos. La autorización puede ser ya sea explícita o implícita, y puede ser suministrada directamente por el individuo o por un representante autorizado. La autorización explícita se puede otorgar en forma oral, electrónica o por escrito, pero siempre es inequívoca y no es necesario que Nordia tenga que inferirla. La autorización implícita es aquella que se puede inferir razonablemente de las acciones o de la falta de acción de un individuo.
Cliente - es un individuo que
(a) use o aplique los productos o servicios de Nordia para sus fines personales;
(b) tenga correspondencia con Nordia; o
(c) se inscriba en un concurso patrocinado por Nordia.
Divulgación - es poner los datos personales a la disposición de terceros.
Empleado - es una persona que trabaja o que se ha jubilado como trabajador de Nordia.
Datos personales - son los datos sobre una persona que se pueda identificar, pero no son datos acumulados que no se puedan relacionar con un individuo específico. En el caso de un cliente, tales datos pueden incluir su información crediticia, su historia de facturación, de servicios y de equipo, y todo reclamo registrado.
En el caso de un empleado, tales datos incluyen la información en sus expedientes laborales, evaluaciones de desempeño e información médica y de prestaciones.
Tercero - es un individuo que no es el cliente ni su agente, o es una organización distinta a Nordia
Uso - es el trato, el manejo y la gestión que Nordia da a los datos personales.
Cambios a nuestra Política de Confidencialidad
Esta política de Seguridad y Confidencialidad será renovada periódicamente para reflejar cambios a nuestras prácticas de información personal. Solo trataremos a su información personal en acuerdo con la política de confidencialidad en lugar en el momento de la recolección de esta información, o en acuerdo con su consentimiento o tal como lo permite la ley.
En caso de cualquier duda acerca de nuestras prácticas relacionadas a la información personal, por favor póngase en contacto con nosotros: 1.866.734.2844.
Actualizada 30 de noviembre de 2004
|
Volver