Descubra las ventajas

La creación de un perfil Myrelay le permitirá al CA saber cómo desea usted que cada una de sus llamadas sea tratada, sin necesidad de repetir sus instrucciones cada vez que quiera hacer una llamada.

Vea aquí algunos ejemplos de opciones disponibles en el perfil Myrelay.

Los usuarios STS (voz a voz) también pueden especificar los números en que pueden ser localizados en diferentes horarios en el transcurso del día así como en los diferentes días de la semana. Esto permite a los usuarios que pueden hablar llamar al servicio de retransmisión de Nordia y solicitar hablar con la persona con trastornos del lenguaje por su nombre. Los especialistas en servicio al cliente de Nordia podrán comunicarse con la persona con trastornos del lenguaje en el número que haya suministrado para ese día y hora.

Sin voz de fondo – le indica al CA que no retransmita el ruido de fondo oído en la línea de la otra persona
Sin tono de voz – le indica al CA que no retransmita el tono de voz de la otra persona
Usuarios múltiples – seleccione esta opción cuando más de un usuario de su número de teléfono principal haya creado un perfil Myrelay
Tecleado lento – elija esta opción cuando desee que el CA retransmita el mensaje lentamente
Utilice abreviaciones – le indica al CA que puede usar abreviaciones corrientes cuando escribe

VCO Dos Líneas: Esta característica le permite a un usuario de retransmisión VCO que tenga dos líneas telefónicas utilizar una línea para hablar directamente con la persona que llama, mientras que la otra línea se utiliza para recibir las respuestas escritas de esa persona.

Llamada tripartita realizada sin CA: Las llamadas tripartitas realizadas sin CA son para modalidades de retransmisión de Voz y STS. La llamada de conferencia tripartita es realizada por la persona que llama directamente desde su teléfono.

Llamada tripartita realizada con CA: La posibilidad de hablar a 2 personas al mismo tiempo a través de un CA.

Verdadera identidad de la persona que llama (True Caller ID): La verdadera identidad de la persona que llama implica que su número se ve.

Bloqueador de llamadas de "pago por llamada" y de números sin cargo: Es posible bloquear las llamadas salientes a números de pago y a números sin cargo cuando éstas se hacen por las modalidades TTY, Voz y STS. Estas funciones evitarán llamadas retransmitidas a números 900 y 976, y a números sin cargo, como por ejemplo, números 800. El usuario de retransmisiones puede bloquear según sus preferencias.

HCO Dos Líneas: El HCO Dos Líneas, que en general usan las personas que pueden oír pero tienen problemas para hablar, funciona de manera similar al VCO Dos líneas, salvo que una línea se utiliza para oír (el CA no teclea las palabras del interlocutor) y la otra línea la usa el usuario de HCO Dos Líneas para transmitir texto al TTY, que el CA lee al otro interlocutor.

Para más información sobre las opciones disponibles en el perfil Myrelay, por favor póngase en contacto con un especialista en atención al cliente.